Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
 

Article 1 — Identification et objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement, de réalisation, d'annulation et de remboursement des prestations proposées par NutriAttitude.

NutriAttitude — Julie Barbey

Profession : Diététicienne-nutritionniste diplômée d'État

Statut juridique : Entreprise individuelle (EI), sous le régime de la micro-entreprise

Adresse professionnelle : 42 rue Henri lanfant, 31500 Toulouse

Numéro SIRET : 13091580400012

Adresse électronique : Nutriattitude@hotmail.com

Les présentes CGV s'appliquent aux prestations proposées aux particuliers.

Les interventions auprès des entreprises, associations, clubs sportifs, établissements scolaires et autres structures professionnelles peuvent faire l'objet de devis et de conditions contractuelles spécifiques.

Article 2 — Prestations et tarifs

NutriAttitude propose des consultations diététiques et nutritionnelles personnalisées, en présentiel à Toulouse et en visioconférence.

Les prestations proposées sont les suivantes :

Diététique générale

• Bilan diététique initial (environ 1 heure) : 60 €

• Consultation de suivi (30 à 45 minutes) : 50 €

Nutrition sportive

• Bilan nutritionnel initial (1 heure à 1 heure 15) : 60 €

• Consultation de suivi (30 à 45 minutes) : 50 €

Accompagnement compétition

• Pack Stratégie compétition : 180 €

• Pack Stratégie compétition ultra ou complexe : 240 €

Après-compétition

• After Race — Débrief & Recovery : 30 €

Ateliers et interventions

• Tarification sur devis.

Le contenu détaillé des prestations, notamment les consultations et services inclus dans les packs, est présenté au patient avant la réservation.

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Les consultations diététiques ne sont généralement pas remboursées par l'Assurance maladie. Certaines complémentaires santé peuvent toutefois proposer une prise en charge selon les garanties souscrites.

Article 3 — Réservation des consultations

Les consultations NutriAttitude peuvent être réservées directement en ligne via la plateforme ALIVIO, accessible depuis le site internet NutriAttitude.

Le patient sélectionne la prestation souhaitée, choisit un créneau disponible et procède au paiement en ligne.

La réservation est confirmée après validation du paiement et réception de la confirmation du rendez-vous.

Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être mises à disposition du patient et acceptées avant la validation de la réservation.

Les consultations peuvent être réalisées en visioconférence, en présentiel au cabinet de Toulouse ou dans une structure partenaire, selon les modalités convenues lors de la réservation.

Les éventuels frais de déplacement sont communiqués avant confirmation du rendez-vous.

Article 4 — Modalités de paiement

Le paiement intégral de la prestation est effectué en ligne au moment de la réservation, via les moyens de paiement proposés sur ALIVIO.

La réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Une facture est remise ou mise à disposition du patient selon les modalités communiquées par NutriAttitude.

Les prestations réalisées auprès des structures professionnelles peuvent faire l'objet de modalités de facturation spécifiques, précisées dans un devis ou un contrat.

Article 5 — Annulation, report et remboursement

5.1 — Annulation au moins 24 heures avant le rendez-vous

Le patient peut annuler ou reporter gratuitement sa consultation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

En cas d'annulation, les sommes versées sont intégralement remboursées via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.

5.2 — Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous

En cas d'empêchement moins de 24 heures avant le rendez-vous, le patient peut bénéficier d'un report exceptionnel de sa consultation, sans frais supplémentaires, dans la limite d'un report tardif par réservation.

Le nouveau rendez-vous est fixé selon les disponibilités de NutriAttitude, dans un délai convenu entre les parties.

En cas de nouvelle annulation tardive ou d'absence injustifiée, aucun remboursement commercial supplémentaire n'est prévu, sous réserve des droits légaux du patient, des situations de force majeure et des circonstances particulières justifiant une solution différente.

5.3 — Annulation par NutriAttitude

En cas d'indisponibilité de la diététicienne, le patient est informé dans les meilleurs délais.

Il peut choisir entre un report gratuit de sa consultation et le remboursement intégral de la prestation non réalisée.

5.4 — Modalités de demande

Toute demande d'annulation ou de report peut être effectuée via les fonctionnalités disponibles sur ALIVIO ou par courrier électronique à :

Nutriattitude@hotmail.com

5.5 — Respect des droits légaux

Les présentes conditions commerciales ne limitent pas les droits impératifs du patient, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable, ni ses droits en cas d'inexécution de la prestation par NutriAttitude.

Article 6 — Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.

Certaines prestations de santé peuvent relever d'un régime particulier ou d'une exception au droit de rétractation, selon leur nature et les conditions légales applicables.

Lorsque le droit de rétractation s'applique, le patient peut l'exercer en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à Nutriattitude@hotmail.com ou en utilisant le dispositif de rétractation mis à sa disposition lorsque celui-ci est légalement requis.

Si le patient souhaite que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation, les conditions légales relatives à l'exécution anticipée du service s'appliquent.

L'exécution intégrale de la prestation avant la fin du délai ne peut entraîner la perte du droit de rétractation que lorsque toutes les conditions légales sont réunies.

Article 7 — Déroulement de l'accompagnement

Les consultations reposent sur une démarche individualisée prenant en compte les habitudes alimentaires, les besoins nutritionnels, les objectifs, l'activité physique et l'état de santé du patient.

NutriAttitude s'engage à exercer son activité avec professionnalisme, dans le respect des compétences et obligations attachées à la profession de diététicien.

Les recommandations proposées sont adaptées aux informations communiquées par le patient et aux éléments recueillis lors des consultations.

L'accompagnement repose sur une obligation de moyens et ne constitue pas une garantie de résultat.

Lorsque la situation le nécessite, une orientation vers un médecin ou un autre professionnel de santé peut être recommandée.

Article 8 — Confidentialité et données personnelles

NutriAttitude s'engage à respecter la confidentialité des informations recueillies dans le cadre de ses prestations, conformément aux obligations professionnelles et légales applicables.

Les données personnelles et de santé sont traitées dans les conditions détaillées dans la Politique de confidentialité, accessible sur le site internet NutriAttitude.
 

Article 9 — Réclamations et résolution des litiges

En cas de difficulté ou de désaccord concernant une prestation, le patient est invité à contacter NutriAttitude afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation peut être adressée par courrier électronique à :

Nutriattitude@hotmail.com

Les prestations de soins diététiques réalisées par une professionnelle de santé relèvent de l'exclusion prévue à l'article L.611-4 du Code de la consommation et ne sont pas soumises au dispositif de médiation de la consommation.

Cette disposition ne prive pas le patient de ses autres voies de recours prévues par la législation applicable.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties privilégient une résolution amiable, sans préjudice des droits légaux du consommateur et des règles de compétence juridictionnelle applicables.